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Unsere Leistungen für Neukunden

Unseren Neukunden bieten wir eine Reihe von kostengünstigen Leistungen, die gewährleisten, dass Sie mit der erworbenen Software möglichst schnell, reibungslos und mit wenig Aufwand in das Tagesgeschäft starten können.

Wir installieren die Software auf Ihrem EDV-System, passen die enthaltenen Formulare an Ihr Geschäftspapier an und übernehmen bei Bedarf Kunden- Lieferanten- und Artikelstammdaten aus Ihrer alten Software in die neue. Die Datenübernahme ist in der Regel problemlos möglich, soweit die Alt-Daten in üblichen Dateiformaten wie ASCII oder ANSI vorliegen. Wir klären gern Ihre Fragen dazu.

Die Installation erfolgt in der Regel per Fernwartung. Die Einsteigerschulung führen wir entweder ebenfalls per Fernwartung durch oder Sie besuchen eine Gruppenschulung für Neukunden in Remscheid. In größeren Betrieben schulen wir auch gerne vor Ort.

Direkt im Anschluss an den Kauf erhalten Sie eine persönliche Betreuung und Beratung durch unsere Neukundenbetreuer. Diese begleiten Sie Schritt für Schritt dabei, Ihre Software produktiv in Betrieb zu nehmen: Sie leiten beispielsweise die Erstellung Ihrer individuellen Auftragsformulare in die Wege, vermitteln Ihnen einen Installationstermin oder sorgen dafür, dass die von Ihnen gebuchten Schnittstellen eingerichtet werden.

Da gerade zu Beginn der Softwarenutzung die eine oder andere Frage zur Programmanwendung aufkommt, können Sie unsere Anwenderhotline in den ersten vier Wochen nach der Installation kostenlos nutzen.

Geschäftszeiten

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  • Remscheid
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