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Malersoftware Chroma Office – Wolfgang Buchfeld GmbH

Effiziente Softwarebasis für ein innovatives Handwerk


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Das Kundenfazit:

„Mit Chroma können wir alle Abläufe im Büro schnell, sorgfältig und kundengerecht umsetzen. Durch das nahtlose Ableiten aller Dokumente sparen wir vom Aufmaß bis zur Rechnung viel Zeit.“

Wolfgang Buchfeld,

Wolfgang Buchfeld GmbH


Die Wolfgang Buchfeld GmbH setzt auf technische Innovationen und exzellenten Kundenservice. Unterstützt wird das Unternehmen dabei in jeder Phase der Auftragsbearbeitung durch das schlüssige Gesamtkonzept der Sander & Doll-Software Chroma Office.

Hintergrund
Das Unternehmen mit Sitz in Neuss überzeugt seit 1963 durch professionelle Leistungen im klassischen Malerbereich, auf dem Gebiet der kreativen Raumgestaltung sowie bei hochwertigen Fassadenarbeiten. Ein Anteil langjähriger Stammkunden von 70 Prozent steht für die handwerkliche Qualität und den hervorragenden Service des Unternehmens. Der heutige Geschäftsführer, Wolfgang Buchfeld jun., übernahm 1986 das Unternehmen, entwickelte es kontinuierlich weiter und stellte es dabei technisch innovativ auf: Eine mobile Mikrostrahlanlage kommt beispielsweise zur Graffiti-Entfernung zum Einsatz und in einer speziellen Lackierkabine können kleinere Bauteile, wie beispielsweise Türen oder Maschinenteile, behandelt, geschliffen und lackiert werden. Im handwerklichen Bereich erfüllen neben dem Geschäftsführer vier Mitarbeiter und ein Azubi die Kundenwünsche, um den kaufmännischen Teil kümmert sich Wolfgang Buchfelds Schwester, Ursula Hönick. Die Kunden stammen überwiegend aus dem gewerblichen Bereich. Sie schätzen die Zuverlässigkeit, den freundlichen Service und die hohe Flexibilität des Malerbetriebes. Durch Teilnahme an der Kooperation Bad Form 6 können auch Gesamtkonzepte der exklusiven Badgestaltung umgesetzt werden. Seit 2007 trägt der Betrieb das Gütesiegel „malertest.de – geprüfte Qualität im Maler- und Lackiererhandwerk“.

Die Herausforderungen
Geschäftsführer Wolfgang Buchfeld suchte eine Software, die durch eine übersichtliche und strukturierte Auftragsorganisation die Unternehmensentwicklung unterstützen und jederzeit flexible Reaktionen ermöglichen konnte. Insbesondere bei komplexen Abläufen wie der Angebotskalkulation galt es, durch größere Effizienz Zeit und somit Geld zu sparen. Der Gesamt-Prozess von der Aufmaß- und Angebotserstellung über alle weiteren erforderlichen Dokumente bis hin zur Endabrechnung sollte nahtlos abgebildet werden. Insbesondere für Kunden aus dem gewerblichen Bereich kann auf eine Verarbeitung von Anfragen und Angeboten im GAEB-Format nicht verzichtet werden. Außerdem war es für seine Schwester und ihn wichtig, zeitgleich an einem Projekt arbeiten zu können. „Nur so können wir die anfallenden Aufgaben sinnvoll aufteilen“, erläutert Ursula Hönick. „Für die flexible Disposition der Mitarbeiter sind wir außerdem auf eine integrierte Fehlzeitenübersicht angewiesen. Um die Kundenwünsche bestmöglich umzusetzen, sollten die für ein Projekt eingeteilten Mitarbeiter außerdem nicht nur über die beauftragten Leistungen informiert sein, sondern zugleich eine Liste der dafür benötigten Materialien erhalten.“

Die Lösung
„Das einfache Handling von Chroma gefiel uns auf Anhieb“, erinnert sich Ursula Hönick. „Besonders durch die mitgelieferten Kalkulationsbausteine, die wir einmalig an unsere eigene Arbeitsweise angepasst haben, sparen wir enorm viel Zeit.“ Die vorkalkulierten Bausteine berücksichtigen im Angebot auf unkomplizierte Weise beliebige Material- und Leistungsvarianten mit ihren jeweiligen Preisen. Im Aufmaß-Dokument erfasste Mengen aktualisieren das zugehörige Angebot automatisch. Per Detailkalkulation lassen sich darüber hinaus individuelle Besonderheiten des Auftrags berücksichtigen. Das Unternehmen verwaltet und pflegt mit Chroma Kunden-, Mitarbeiter und Artikeldaten. Alle Auftragsdokumente werden von einander abgeleitet und automatisch einem Projekt zugeordnet. Auch Abschlagsrechnungen oder Gutschriften lassen sich übersichtlich verwalten und externe Dateien, wie eingescannte Aufträge oder Baustellen-Fotos werden ebenfalls im jeweiligen Projekt abgelegt. Per Fehlzeitenverwaltung behält Ursula Hönick jederzeit den Überblick über die verfügbaren Mitarbeiter und kann die Einsätze optimal planen. „Ein weiterer großer Vorteil sind die Arbeitsanweisungen, die wir aus der Auftragsbestätigung ableiten“, erläutert die Büro-Managerin. „Sie vermeiden vor Ort Diskussionen mit den Kunden über die tatsächlich beauftragte Leistung. Außerdem wird beim Beladen der Autos nichts vergessen.“
Bild:(c)9dreamstudio/Fotolia.de

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