A
Anschreiben Angebot Handwerk
Schickt ein Handwerker einem Kunden ein Angebot, sollte ein begleitendes Anschreiben dazu versendet werden. Es wird verwendet, um die Vorteile und Merkmale der eigenen Dienstleistungen hervorzuheben und um gleichzeitig eine positive Kundenbeziehung aufzubauen.
Empfehlungen für die Gestaltung eines Anschreibens:
- Nutzen hervorheben: Das Anschreiben sollte den zentralen Vorteil für den Kunden klar benennen und erläutern, warum das Angebot für ihn besonders attraktiv ist.
- Klar und freundlich formulieren: Das Anschreiben sollte in einer verständlichen, positiven und kundenorientierten Sprache verfasst werden. Fachbegriffe und komplexe Formulierungen sollten vermieden werden, um sicherzustellen, dass der Kunde die Botschaft leicht versteht.
- Vorteile für den Kunden betonen: Alle erwähnten Aspekte sollten aus der Sicht des Kunden als Vorteil dargestellt werden. Auch der Preis sollte, falls genannt, positiv und als Investition vermittelt werden.
- Fehlerfreiheit sicherstellen: Wie beim eigentlichen Angebot ist auf eine korrekte und fehlerfreie Formulierung zu achten. Dies gilt auch für Anschreiben in anderen Sprachen.
- Auf eine Seite beschränken: Das Anschreiben sollte möglichst auf eine Seite begrenzt werden, da die detaillierten Informationen im eigentlichen Angebot enthalten sind.
Das sollte das Anschreiben enthalten:
- Firmenbezeichnung und Adresse des Kunden müssen vollständig und korrekt angegeben sein.
- Ansprechpartner mit Titel sollte im Adressfeld und in der Anrede genannt werden.
- Der Betreff sollte Bezug zur Ausschreibung oder Angebotsanforderung haben, das Leistungsmerkmal hervorheben und ggf. die Angebotsnummer enthalten.
- Ein Dank für die Möglichkeit zur Angebotsabgabe sollte zum Ausdruck kommen.
- Das Hauptziel des Kunden aus der Angebotsanfrage sollte angesprochen werden.
- Der Hauptvorteil des Angebots für den Kunden muss klar dargestellt werden.
- Bei Bedarf können Erläuterungen zum Aufbau oder Inhalt des Angebots gegeben werden.
- Weitere Vorteile für den Kunden sollten hervorgehoben werden.
- Eine Nachfrage in den nächsten Tagen sollte angekündigt werden.
- Ein freundlicher Abschluss mit Hinweis auf den nächsten Schritt des Kunden ist wichtig.
- Eine persönliche Unterschrift und Kontaktdaten sollten enthalten sein.
- Ein Verweis auf das beiliegende Angebot sollte erfolgen.
Beispiel für ein Angebots-Anschreiben eines Handwerkers:
Firma: (Firma des Kunden)
Kunde: Frau Wagner
Adresse: vollständige Kundenadresse
Betreff: Angebot zur Sanierung Ihres Badezimmers-Angebotsnummer (XXX)
Guten Tag Frau Wagner,
vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen. Wir freuen uns, Ihnen das beigefügte Angebot zur Sanierung Ihres Badezimmers unterbreiten zu können.
Unser Ziel ist es, Ihre Vorstellungen von einem modernen und funktionalen Badezimmer zu verwirklichen. In dem beigefügten Angebot finden Sie eine detaillierte Auflistung der geplanten Arbeiten und der Materialien, die wir für die Sanierung verwenden werden. Wir wollen Ihre Vorstellungen zuverlässig und zu einem fairen Preis umsetzen. Bei uns profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und unserem engagierten Team, dass Ihnen während des gesamten Projekts zur Seite stehen wird. Wir garantieren Ihnen die fristgerechte Ausführung der Arbeiten innerhalb des vereinbarten Zeitraums.
Gerne würden wir Sie am TT.MM.JJ nachmittags telefonisch kontaktieren, um eventuelle Fragen zu klären. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch vorher jederzeit bei Rückfragen zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und darauf, Ihnen bei der Umsetzung Ihres neuen Badezimmers zur Seite zu stehen.
Mit freundlichen Grüßen,
(Ihr Name)
(Position)
(Kontaktinformationen)
(Unterschrift)
Mit einer Softwarelösung für Handwerksbetriebe können Angebote und auch begleitende Anschreiben ganz leicht erstellt werden. Man kann auf vorgefertigte Textbausteine und Muster zur Angebotserstellung zurückgreifen, sodass nicht immer neue Formulierungen gefunden werden müssen. Alle Dokumente zu einem Kunden können in einem digitalen Kundenordner gesammelt werden und sind griffbereit, sollte der Kunde Rückfragen haben.
