Infomaterial anfordern

Datenschutzzustimmung*

Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtangaben.

Demo anfordern

Datenschutzzustimmung*

Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtangaben.

Beratung anfordern

Gerne beraten wir Sie persönlich zu unserer Software.

Datenschutzzustimmung*

Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtangaben.

Lassen Sie sich alles zeigen

Gerne beraten wir Sie persönlich zu unserer Software.

Datenschutzzustimmung*

Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtangaben.

Infomaterial anfordern

Wir melden uns in Kürze bei Ihnen.

Datenschutzzustimmung*

Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtangaben.

Demo anfordern

Wir melden uns in Kürze bei Ihnen.

Datenschutzzustimmung*

Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtangaben.

Frage stellen

Gerne beraten wir Sie persönlich und beantworten Ihre Fragen zu unserer Software.

Datenschutzzustimmung*

Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtangaben.

Kostenfreie Demo-Version

Fordern Sie jetzt eine kostenlose Demo-Version der Foto-Aufmaß-Lösung an.

Datenschutzzustimmung*

Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtangaben.

Fernwartung Kundenhotline Seminare Download & Updates Karriere
Haben Sie Fragen? +49 (0) 2191 9355 0

MEISTERWISSEN VON A BIS Z:

SERVICE­VERTRAG SOFT­WARE

Beratung anfordern

Zur Demo

Infomaterial anfordern

Datenschutzzustimmung*

Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtangaben.

Demo anfordern

Datenschutzzustimmung*

Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtangaben.

S

Servicevertrag Software

Ein Servicevertrag für Software, oft als Wartungsvertrag oder Supportvertrag bezeichnet, ist eine Vereinbarung zwischen einem Softwareanbieter und einem Kunden, die Dienstleistungen zur Unterstützung und Wartung der Software beschreibt. Diese Verträge bieten in der Regel folgende Dienstleistungen an:

  1. Technischer Support: Unterstützung bei technischen Problemen, die während der Nutzung der Software auftreten können. Dies kann telefonischen Support, E-Mail-Support oder Zugang zu einem Online-Support-Portal umfassen.
  2. Updates und Upgrades: Bereitstellung von Software-Updates, die Fehlerbehebungen, Sicherheitsupdates und gelegentliche neue Funktionen enthalten. Upgrades können größere neue Versionen der Software umfassen.
  3. Fehlerbehebung und Patches: Schnelle Reaktion auf gemeldete Fehler und Bereitstellung von Patches oder Workarounds, um diese Probleme zu beheben.
  4. Benutzeranleitung und Schulungen: Bereitstellung von Dokumentationen, Handbüchern und gelegentlich Schulungen, um den Kunden zu helfen, die Software effizient zu nutzen.
  5. Remote- und Vor-Ort-Service: Einige Verträge können auch die Unterstützung durch Remote-Zugriff oder sogar Vor-Ort-Besuche von Technikern beinhalten, um Probleme zu beheben oder die Software zu warten.

Die Vorteile eines Servicevertrags für Software umfassen:

  • Sicherheit und Zuverlässigkeit: Regelmäßige Updates und schneller Zugang zu Fehlerbehebungen tragen dazu bei, die Software sicher und zuverlässig zu halten.
  • Kostenkontrolle: Klare Kostenstruktur und Planbarkeit der IT-Budgets durch festgelegte Gebühren für den Servicevertrag.
  • Zugriff auf Expertenwissen: Direkter Zugang zu den Experten des Softwareanbieters, die umfassendes Wissen über die Software haben.
  • Verbesserte Effizienz: Schnelle Problembehebung und kontinuierliche Verbesserungen der Software tragen dazu bei, die Effizienz der Nutzer zu steigern.

Handwerksbetriebe, die auf die kontinuierliche Verfügbarkeit und reibungslose Funktion ihrer Software angewiesen sind, profitieren sehr von Serviceverträgen. In vielen Fällen bieten die Softwarehersteller verschiedene Serviceverträge an, die sich in Leistungsumfang und Kosten unterscheiden. So können die Kunden den Vertrag wählen, der am besten zu ihrem Bedarf passt.

Zur Demo

Seminar-Programm

Ob erfahrener Anwender oder Einsteiger - Profitieren Sie von unseren Weiterbildungsangeboten.

News & Presse

Hier finden Sie die neuesten Beiträge und Presseinformation mit dem direkten Kontakt zu uns.

Erfolgsgeschichten

Unsere Kunden – Ihre Branchenkollegen – erzählen, wie unsere Software Betriebe nach vorn bringt.

Karriere

Werden Sie Teil unseres Teams! - Wir freuen uns auf Sie!

GoBD-Siegel - zertifizierte Software nach IDW PS 880
DSGVO-Siegel
Logo Microsoft Gold Partner Application Development
Logo Apple Developer
Zertifikatssiegel VQZ Bonn - DIN EN ISO 9001 Version 2015

Copyright © 2024 Sander & Doll AG

Zur Demo