Was ist Ceram?
Ceram ist die Fliesenleger-Software von Sander & Doll.
Die Anwendung deckt sämtliche organisatorischen, mobilen und kaufmännischen Abläufe im Fliesenleger‑Handwerk ab – von der ersten Kundenanlage über die Angebots- und Auftragsbearbeitung bis hin zur vollständigen Rechnungsstellung. Auch Daten, die direkt auf der Baustelle erfasst werden, fließen nahtlos in die Büroprozesse ein.
Dank ihres modularen Aufbaus lässt sich Ceram flexibel an unterschiedliche Betriebsgrößen und Arbeitsweisen anpassen. Zusatzmodule und Erweiterungen können je nach Bedarf ausgewählt werden, sodass die Software genau den Funktionsumfang erhält, den ein Fliesenleger‑Betrieb benötigt.
Ceram erfüllt die Anforderungen an eine rechtssichere Softwarelösung: Durch die DSGVO‑ und GoBD‑konforme Datenverarbeitung unterstützt sie Unternehmen zuverlässig bei der Einhaltung wichtiger gesetzlicher Vorgaben im täglichen Betrieb.
Für wen ist Ceram geeignet?
Ceram ist eine Softwarelösung für Fliesenleger-Betriebe.
Die Software eignet sich für Betriebe jeder Größenordnung – sowohl für Einzelbetriebe als auch für kleinere Teams, mittelständische Strukturen und große Fachbetriebe mit vielen Mitarbeitenden. Dank des modularen Konzepts kann Ceram exakt auf die jeweiligen Anforderungen und Arbeitsprozesse zugeschnitten werden.
Welche Funktionen bietet Ceram?
Kalkulation
Ceram unterstützt Fliesenleger‑Betriebe mit Musterkalkulationen, komplett vorbereiteten Bausteinen und Automatismen wie Verschnittberücksichtigung oder Mengenumrechnung. In der Dokumentenansicht lässt sich wahlweise mit einer einfachen Darstellung oder mit vollständig einblendbaren Kalkulationsdetails arbeiten, sodass Material‑, Lohn‑, Geräte‑ sowie Gewinnerwartungswerte bis hinunter auf Positionsebene nachvollziehbar sind. Marge, Zuschläge und Rabatte sind jederzeit einsehbar, und ihre Auswirkungen werden sofort sichtbar. Zudem hilft Ceram bei der Ermittlung von Preisuntergrenzen und beim Anpassen von Stundensätzen – für eine verlässliche Kalkulationsgrundlage auch ohne betriebswirtschaftliche Vorkenntnisse.
Dokumentenerstellung
Mit Ceram lassen sich alle kaufmännischen Dokumente vom Angebot bis zur Schlussrechnung effizient erstellen und ableiten. Fertig kalkulierte Bausteine für typische Fliesenlegerarbeiten sowie Daten aus Aufmaß, CAD‑Planung oder Leistungskatalogen können direkt übernommen und strukturiert gegliedert werden. Dokumente wie Auftragsbestätigungen, Arbeitsanweisungen oder Rechnungen entstehen per Klick. In der Live‑Vorschau können Inhalte unmittelbar angepasst, Zeichnungen oder Produktfotos eingefügt und Positionen bearbeitet werden – für eine anschauliche Darstellung und reduzierten Korrekturaufwand.
Handwerker-App
Die Handwerker‑App, die zu Ceram gehört, verbindet Baustelle und Büro und ermöglicht das Erfassen von Aufgaben, Arbeitszeiten, Materialentnahmen und Leistungsnachweisen direkt vor Ort. Mitarbeitende können Bautagebuch‑Einträge anlegen oder persönliche Informationen wie Resturlaub einsehen. Führungskräfte nutzen die App für Termin- und Teamkoordination. Alle erfassten Daten werden automatisch in Ceram weiterverarbeitet. Die Handwerker-App lässt sich individuell pro Mitarbeitendenrolle konfigurieren, ist mehrsprachig (Deutsch, Englisch, Türkisch) und auf allen gängigen Geräten (iOS, Android) ohne zusätzliche Lizenzkosten nutzbar.
Integriertes Aufmaß
Ceram unterstützt Fliesenleger beim Erfassen und Weiterverarbeiten von Aufmaßdaten in jeder Situation – mobil per Aufmaß‑App, im Büro mit Grundrissaufmaß oder direkt im Angebot per Schnellaufmaß. Die Software ermöglicht die Ermittlung von Boden- und Wandflächen, das Übermessen nach VOB, das Anwenden von Formeln und das automatische Anpassen von Angebotspositionen auf Basis der Aufmaßdaten. Mengeneinheiten werden vereinheitlicht, Gebindegrößen abgeglichen und komplexe Aufmaße können übersichtlich in der Tabellenansicht bearbeitet werden, inklusive Unterstützung für elektronische, VOB‑konforme Abrechnungen.
Arbeits‑ und Fehlzeiten
Ceram ermöglicht die elektronische Erfassung von Arbeitszeiten und weiteren Ist‑Daten (z. B. Materialverbrauch), sowohl mobil als auch stationär – auch ohne stabile Internetverbindung. Arbeitszeiten und andere erfasste Daten fließen unmittelbar in Ceram ein und werden automatisch z. B. der Abrechnung berücksichtigt, sodass keine zusätzliche manuelle Übertragung oder Nachbearbeitung mehr notwendig ist. Mitarbeitende können über die App Arbeitszeiten buchen, Krankmeldungen einreichen, Urlaubsanträge stellen und Resturlaub einsehen. Fehlzeiten lassen sich automatisch mit der Projektplanung abgleichen und direkt genehmigen oder ablehnen.
Projekt‑Management
Mit Ceram lassen sich Projekte beliebiger Größenordnung strukturiert planen und überwachen. Ressourcen wie Mitarbeitende, Fahrzeuge, Maschinen oder Subunternehmer können per Drag‑and‑Drop zugewiesen und im zentralen Planungskalender verwaltet werden. Plan‑ und Ist‑Zeiten werden fortlaufend verglichen, Abweichungen sofort sichtbar gemacht und sind Grundlage für Auswertungen, Nachkalkulationen und notwendige Anpassungen im Projektverlauf.
Handel, Lager & Inventur
Ceram integriert Funktionen für den Fliesenhandel und die Lagerverwaltung: Betriebe können eine Registrierkasse und Barcodescanner anbinden, das Kassenbuch führen und gleichzeitig Einnahmen aus Handwerk und Handel getrennt abbilden. Materialbestände, Restmengen, Chargen und Nuancen lassen sich zuverlässig verwalten. Inventurprozesse können mobil durchgeführt und Mindestbestände für Materialien hinterlegt werden, sodass bei Unterschreitung automatisch eine Bestellung ausgelöst werden kann.
Webshop‑Anbindung
Ceram bietet eine direkte Verbindung zu Großhändlern über IDS‑ oder OCI‑Schnittstellen. Direkt aus Ceram heraus können Fliesenleger auf Produktangebote zugreifen und Bestellungen unmittelbar über die Software auslösen. Dies ermöglicht eine schnelle und reibungslose Materialbeschaffung.
Wichtige Schnittstellen
Ceram unterstützt den Import von Artikeldaten und Katalogen – beispielsweise Datanorm oder CAD‑Daten – sowie den Austausch von Ausschreibungsdateien über die GAEB‑Schnittstelle. Daten können nahtlos in die Kalkulation übernommen und weiterverarbeitet werden. Für den Export stehen Funktionen für E‑Rechnungen (ZUGFeRD, XRechnung), die Übergabe an Systeme wie DATEV oder an Online‑Banking‑Verfahren zur Verfügung.
Mobiles Bautagebuch
Mit dem mobilen Bautagebuch von Ceram können Fliesenleger den Baufortschritt direkt auf der Baustelle dokumentieren – von kleineren Fliesenarbeiten bis hin zu großen Projekten. Fortschritte, Auffälligkeiten, Gesprächsergebnisse und Hindernisse werden per Handwerker-App erfasst und optional fotografisch festgehalten. Das Bautagebuch bildet damit ein dauerhaft nachvollziehbares digitales Protokoll.
Zentrale Verwaltung
Ceram stellt eine zentrale Plattform für alle projekt‑ und kundenrelevanten Daten bereit. Projekt‑, Kunden‑ und Lieferantendaten sowie Dokumente, Notizen, E‑Mails und Fotos werden strukturiert abgelegt und sind jederzeit auffindbar. Mobil erfasste Informationen wie Zeiten, Materialverbrauch und Bilder werden automatisch dem entsprechenden Projekt zugeordnet. Zusätzlich lassen sich Personalstammdaten, Qualifikationen und weitere Merkmale pflegen und in der Planung berücksichtigen – ebenso wie Maschinen oder Fahrzeuge.
Rechtliche Sicherheit
Ceram hilft Fliesenleger‑Betrieben dabei, gesetzliche Vorgaben zuverlässig zu erfüllen. Arbeitszeiten können rechtskonform dokumentiert werden, während XRechnung‑ und ZUGFeRD‑Formate gemäß EN 16931 verarbeitet werden. Die Software gewährleistet GoBD‑ und DSGVO‑konforme Archivierung und Verarbeitung. Regelmäßige Updates halten Ceram technisch und rechtlich auf dem aktuellen Stand – von Datenschutz bis Kassensicherungsverordnung.
Welche Support- und Serviceleistungen gibt es zu Ceram?
Neue Ceram‑Kunden erhalten in den ersten sechs Wochen nach dem Kauf der Software eine kostenfreie Betreuung durch das Neukundenteam von Sander & Doll. Die speziell geschulten Ansprechpartner begleiten Fliesenleger‑Betriebe beim Einstieg und unterstützen dabei, Ceram von Beginn an sicher und reibungslos in den Arbeitsalltag zu integrieren.
Für alle Anwender steht der reguläre Ceram‑Support an sechs Tagen pro Woche zur Verfügung. Das Support‑Team beantwortet sowohl allgemeine Fragen als auch fachspezifische Anliegen rund um die Nutzung der Software – per Telefon, E‑Mail oder über eine Fernzugriffsunterstützung.
Zusätzlich können Ceram‑Nutzer auf eine ausführliche Online‑Hilfe zugreifen. Dort sind sämtliche Funktionen der Software beschrieben, sodass Anwender viele Aufgaben selbstständig direkt im Tagesgeschäft lösen können.
Darüber hinaus bietet Sander & Doll verschiedene Schulungen und Seminare für Ceram an. Diese vermitteln vertiefendes Wissen und zeigen, wie sich betriebliche Abläufe mit der Software noch effizienter gestalten lassen. Darüber hinaus bietet Sander & Doll verschiedene Schulungen und Seminare für Ceram an. Diese vermitteln vertiefendes Wissen und zeigen, wie sich betriebliche Abläufe mit der Software noch effizienter gestalten lassen.
Was kostet Ceram?
Die Kosten für Ceram hängen vom benötigten Funktionsumfang, den ausgewählten Modulen sowie der Anzahl der Mitarbeitenden ab, die mit der Software arbeiten sollen. Da Ceram modular aufgebaut ist, ergibt sich der Preis individuell anhand der Anforderungen des jeweiligen Fliesenleger‑Betriebs.
Ceram kann wahlweise über monatliche Raten – per Leasing oder Finanzierung – genutzt oder als einmalige Kaufversion erworben werden. Beide Optionen ermöglichen es, die Software flexibel an die finanziellen Rahmenbedingungen des Betriebs anzupassen.
Gibt es Ceram als Cloud-Lösung?
Ceram steht wahlweise als lokal installierte Software oder als cloudbasierte Anwendung zur Verfügung. Fliesenleger‑Betriebe können somit die Bereitstellungsform wählen, die am besten zu ihren technischen und organisatorischen Anforderungen passt.
Wie funktioniert der Start mit Ceram?
Ceram orientiert sich in der Gestaltung der Benutzeroberfläche an bekannten Office‑Programmen, sodass sich Anwender schnell zurechtfinden. Die klare und logisch aufgebaute Struktur erleichtert den Einstieg, wodurch neue Nutzer ohne großen Aufwand produktiv arbeiten können.
Für einen gelungenen Start stellt Sander & Doll umfangreiche Einrichtungs- und Unterstützungsleistungen bereit. Dazu gehören die Installation der Software, die Erstellung des individuellen Geschäftspapiers sowie die Übernahme vorhandener Daten – zum Beispiel von Kunden, Mitarbeitenden oder Lieferanten – aus dem vorher verwendeten System. Auch die gebuchten Schnittstellen werden durch das Team eingerichtet. Die grundlegenden Funktionen von Ceram lernen neue Anwender in einem speziellen Einführungsseminar kennen. In den ersten sechs Wochen steht zusätzlich ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung, der bei praktischen Fragen im Tagesgeschäft weiterhilft.
Wo gibt es weitere Informationen zu Ceram?
Interessenten können Ceram unverbindlich kennenlernen, indem sie eine kostenlose Demo mit individueller Beratung direkt im eigenen Betrieb vereinbaren. Während der Vorführung besteht die Möglichkeit, die Software selbst auszuprobieren und konkrete Fragen zu klären. Auf Wunsch kann Ceram anschließend bis zu vier Wochen lang kostenfrei getestet werden, um einen umfassenden Eindruck im realen Arbeitsumfeld zu erhalten.
