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Erfolge aufs Parkett legen mit Caro Office:
Erfolgsgeschichten unserer Bodenleger

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Neustart für Betrieb und Software

„Seit wir wieder in einen Servicevertrag eingestiegen sind, läuft es wie geschmiert: regelmäßige Updates sorgen dafür, dass Caro auf dem neuesten Stand ist und die Hotline steht bei Fragen immer kompetent und hilfsbereit zur Stelle – ohne nennenswerte Wartezeiten.“

Bock-Interfloor GmbH,
Jan Loosen

Der Bodenleger-Fachbetrieb Bock-Interfloor steigert Umsätze wie Effizienz – und intensiviert den Einsatz von Caro Office für mehr digitale Einfachheit.

Branchensoftware im Dornröschenschlaf

„Das Unternehmen stand noch hinter seinen Möglichkeiten“, erinnert sich Jan Loosen, der Bock-Interfloor Ende 2017 als neuer Geschäftsführer übernahm. Gleiches galt für die Bodenleger-Software Caro, die bereits vor dem Inhaberwechsel im Einsatz war, allerdings nur rudimentär genutzt wurde. „Das Programm war nicht mehr auf dem neuesten Stand. Neben den Daten in der Software gab es riesige analoge Aktensammlungen, Informationen waren oft schwer auffindbar.“
Dass mehr in der Branchenlösung made in Remscheid steckt, lag jedoch auf der Hand: „Ich bin anfangs nicht in Versuchung gekommen, mich anderweitig umzuschauen. Mir war schnell klar, dass Caro unsere Ansprüche erfüllt“, so der gelernte Zimmermann und diplomierte Bauingenieur. „Als ich darauf aufmerksam wurde, dass Udo Hermann, den ich in seiner Rolle als Handwerker-Coach kenne und schätze, in seinem Betrieb Hermann Parkett.Möbel.Räume ebenfalls Caro nutzt, wusste ich endgültig, dass es für uns keine Alternative gibt.“

Upgrade auf ganzer Linie

Digitale Prozesse sollten mehr Einfachheit in die kaufmännische Auftragsabwicklung des schnell wachsenden Unternehmens bringen. Um sämtliche Projekte übersichtlich und vollständig in Caro abzubilden, begab sich Jan Loosen daran, das volle Potenzial der Software nutzbar zu machen. Zunächst in Eigenregie, dann aber ließ sich der Unternehmer umfassend durch Sander & Doll beraten. Er stockte seine Branchenlösung um weitere Module sowie um die Termin- und Projektplanungssoftware Avantim auf und verhalf sich und seinen Mitarbeitern mit den Seminaren Aufbau, Aufmaß, Kalkulation und Avantim zu neuem Anwender-Knowhow.

Um die Leistungsfähigkeit der Bodenleger-Software und die eigene Produktivität zu steigern, entschied sich Bock-Interfloor außerdem für  ein Upgrade auf den Servicevertrag „Professional“. Damit hält der Betrieb Caro dauerhaft auf dem neuesten technischen Stand; als Professional-Kunde konsultieren Jan Loosen und seine Mitarbeiter zudem beliebig oft die Anwender-Hotline. „Seitdem läuft es wie geschmiert“, erzählt der Geschäftsführer. „Dabei ist es sehr hilfreich, auch an Samstagvormittagen auf den Sander & Doll Support zurückgreifen zu können. Das ist im Vergleich zu anderen Softwareanbietern ein deutlicher Mehrwert!“ Neben dem Chef selbst schätzen auch Betriebsleiter Tomasz Wojcik und die kaufmännische Leiterin Emina Turic den Service hinter Caro: „Wir sind wirklich begeistert von der Hotline. Superfreundlich und kompetent, komplexe Fragestellungen werden immer nachvollziehbar nahegebracht.“

Neue Struktur und schnelle Übersicht

Hand in Hand mit dem Sander & Doll Support konnte das Unternehmen seine digitalen Prozesse ausbauen und die analogen Aktenberge Stück für Stück abbauen. Dokumente, die vorher unsortiert und losgelöst voneinander verwahrt wurden, sind heute logisch verknüpft und den jeweiligen Projekten zugeordnet. „Alles ist übersichtlich abgelegt und jederzeit auffindbar“, freut sich Emina Turic. „Relevante Infos hol ich mir schnell auf den Bildschirm, Angebote, Lieferscheine, Arbeitsanweisungen oder auch Mails vom Kunden. Selbst die kleinste Notiz: Dank der Kundenhistorie ist alles einfach rekapitulierbar, auch Jahre später.

Damit hat Bock-Interfloor einen wichtigen Meilenstein erreicht – und kann die gewonnene Zeit und Energie nun gewinnbringend in neue Ideen investieren, um weiter Boden zu gewinnen und Betrieb und Mannschaft sicher für die Zukunft aufzustellen. Treuer und zuverlässiger Begleiter für den Erfolgsweg in Richtung digitaler Zukunft: Caro Office.

„Caro ist ein Super-Hammer-Programm für Bodenleger, ich habe nie mit einem besseren gearbeitet!“

Betriebsleiter Tomasz Wojcik

Bock-Interfloor GmbH

Adresse:
Vogelsanger Weg 39
40470 Düsseldorf
Telefon: 0211 964800
Web: www.interfloor.de, Facebook und Instagram

  • Bodenleger-Fachbetrieb in Düsseldorf
  • Caro Office im Einsatz seit 2001
  • Betriebsgröße: 10-15 Mitarbeiter

Tradition trifft Innovationsgeist, Leidenschaft trifft Fach-Expertise

Bereits seit 1972 vertrauen Interieur-Liebhaber auf das hohe Qualitätsniveau des Düsseldorfer Fachbetriebs.

Bock-Interfloor steht für exzellenten Fußbodenbau und Komplettleistungen aus einer Hand, von Altbodensanierung bis hin zum Prallschutz, von hochwertigen Echtholz- über Design- oder Bambus- bis hin zu geschmackvollen Textilböden.

Mit der optimalen Mischung aus betrieblicher Tradition, handwerklicher Expertise, Leidenschaft für Beruf und Material und dem Innovationsgeist der neuen Geschäftsführung avancierte Bock-Interfloor seit 2018 zur Nummer eins der Bodenleger-Betriebe in der Rheinmetropole und unmittelbaren Umgebung.

Leidenschaft kommt auch ins Spiel, wenn es um die Stadt Düsseldorf und um ihre Fortuna geht: Der Fachbetrieb ist Handwerkspartner der Fortuna Düsseldorf – die gesamten Bodenbeläge der Merkur Spiel-Arena, den Rasen einmal ausgenommen, kommen aus dem Hause Bock-Interfloor.

Auch anderswo – im Privatkundensektor ebenso wie im Objektbereich, an der Königsallee, am Düsseldorfer Stadttor sowie im Sozialwohnungsbau – werden individuelle Kundenwünsche qualitativ erstklassig, sorgfältig und schnell umgesetzt.

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Kundenstimmen

Was andere Bodenleger an uns schätzen:

Sven und Olaf Zierau
Zierau GbR

„Wir arbeiten seit 2009 mit Caro Office und sind seit dem ersten Tag sehr begeistert. Das Programm ist nach wenigen Stunden gelernt und leicht zu bedienen, außerdem ist der Service beeindruckend. Tolles Programm, toller Service!“

Martina Schott
Schott & Tochter GmbH

„Ich empfehle Caro meinen Meisterschülern, weil die Software ihren Betriebsalltag – und ihren Erfolg – sprichwörtlich kalkulierbar macht. Der Kalkulationsassistent ist wirklich eine tolle Hilfe. In meinem eigenen Betrieb erstelle ich außerdem gerne detaillierte Arbeitsanweisungen, um mein Team bestmöglich auf individuelle Aufträge vorzubereiten.“

Marcel Wehle
WeRo Parkett GmbH

„Wir arbeiten seit 7 Jahren mit Sander & Doll und sind überglücklich, einen so kompetenten Software-Partner zu haben. Der Anwender-Support ist zuverlässig für uns da und es gibt regelmäßig neue Features.“

Ingo Koch
Bodenbelag Koch GmbH & Co. KG

„Caro überzeugt uns durch das einfache Handling und die schnelle Angebotserstellung im Layout unseres Geschäftspapieres. Inzwischen haben wir sechs Arbeitsplätze mit Caro ausgestattet. Wir kennen uns gut mit dem Programm aus und sind sehr zufrieden damit. Falls trotzdem eine Frage auftaucht, wenden wir uns an die Hotline, die uns in der Regel sofort helfen kann.“

Christoph Ahlers
Ahlers + Lambrecht GmbH

„In unserem Geschäft können wir uns Ungenauigkeiten nicht leisten. Mit der Caro-Software können wir sehr präzise messen und planen, Aufträge kalkulieren und abwickeln. Auch der für uns sehr wichtige Import und Export von Ausschreibungen nach GAEB ist integriert und schnell erledigt. Kurz: Ein Programm für alle Bedürfnisse!“

Heiko Klauenberg
Heiko Klauenberg Bodenbeläge

„Wir sind sehr zufrieden mit Caro. Das Programm bietet uns eine große Vielfalt an Funktionen, wodurch wir viel Zeit bei unseren Büroabläufen sparen. Insbesondere die mobile Erfassung der Aufmaße per App ist eine enorme Arbeitserleichterung, auf die wir nicht verzichten möchten.“

Jan Loosen
Bock-Interfloor GmbH

„Seit wir wieder in einen Servicevertrag eingestiegen sind, läuft es wie geschmiert: regelmäßige Updates sorgen dafür, dass Caro auf dem neuesten Stand ist und die Hotline steht bei Fragen immer kompetent und hilfsbereit zur Stelle – ohne nennenswerte Wartezeiten.“

Caroline Nesshold
Weissen Mühlebach Bodenbeläge GmbH

"Wir sind eine Firma mit Sitz in der Schweiz im Bereich Parkettleger und Plättlileger. Sehr gutes Programm. Sehr einfach und selbsterklärend. Falls Fragen auftauchen, steht die Hotline jederzeit telefonisch oder per Fernwartung zur Verfügung. Kompetent, seeeeehr freundlich und hilfsbereit. Super Service. Einfach rundum perfekt."

Axel Blatt
Parkett Blatt

„Ein sehr ausgereiftes Programm für den Handwerker und eine gut zu erreichende Hotline. Überzeugend finde ich auch die Seminarangebote, um das Caro Programm und seine Funktionen noch besser kennen zu lernen.“

Birgit Herrmann
Herrmann Parkett. Möbel. Räume.

„Das Programm Caro ist super, weil wir damit viel Zeit sparen. Es unterstützt unseren Kundenservice perfekt, alles lässt sich mit einem Programm erledigen. Die Kundendatenpflege ist übersichtlich, wir können aus dem Programm heraus Briefe schreiben, E-Mails versenden oder telefonieren. Außerdem deckt es unsere beiden Leistungsschwerpunkte – den Parkett- und den Schreinerbereich – umfassend ab.“

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