„Das Unternehmen stand noch hinter seinen Möglichkeiten“, erinnert sich Jan Loosen, der den Betrieb Ende 2017 als neuer Geschäftsführer übernahm - zunächst noch unter der Firmierung Bock-Interfloor GmbH. Gleiches galt für die Bodenleger-Software Caro, die bereits vor dem Inhaberwechsel im Einsatz war, allerdings nur rudimentär genutzt wurde. „Das Programm war nicht mehr auf dem neuesten Stand. Neben den Daten in der Software gab es riesige analoge Aktensammlungen, Informationen waren oft schwer auffindbar.“
Dass mehr in der Branchenlösung made in Remscheid steckt, lag jedoch auf der Hand: „Ich bin anfangs nicht in Versuchung gekommen, mich anderweitig umzuschauen. Mir war schnell klar, dass Caro unsere Ansprüche erfüllt“, so der gelernte Zimmermann und diplomierte Bauingenieur. „Als ich darauf aufmerksam wurde, dass Udo Hermann, den ich in seiner Rolle als Handwerker-Coach kenne und schätze, in seinem Betrieb Hermann Parkett.Möbel.Räume ebenfalls Caro nutzt, wusste ich endgültig, dass es für uns keine Alternative gibt.“

Digitale Prozesse sollten mehr Einfachheit in die kaufmännische Auftragsabwicklung des schnell wachsenden Unternehmens bringen. Um sämtliche Projekte übersichtlich und vollständig in Caro abzubilden, begab sich Jan Loosen daran, das volle Potenzial der Software nutzbar zu machen. Zunächst in Eigenregie, dann aber ließ sich der Unternehmer umfassend durch Sander & Doll beraten. Er stockte seine Branchenlösung um weitere Module sowie um die Termin- und Projektplanungssoftware Avantim auf und verhalf sich und seinen Mitarbeitern mit den Seminaren Aufbau, Aufmaß, Kalkulation und Avantim zu neuem Anwender-Knowhow.

Um die Leistungsfähigkeit der Bodenleger-Software und die eigene Produktivität zu steigern, entschied sich PARKETT Interfloor außerdem für  ein Upgrade auf den Servicevertrag „Professional“. Damit hält der Betrieb Caro dauerhaft auf dem neuesten technischen Stand; als Professional-Kunde konsultieren Jan Loosen und seine Mitarbeiter zudem beliebig oft die Anwender-Hotline. „Seitdem läuft es wie geschmiert“, erzählt der Geschäftsführer. „Dabei ist es sehr hilfreich, auch an Samstagvormittagen auf den Sander & Doll Support zurückgreifen zu können. Das ist im Vergleich zu anderen Softwareanbietern ein deutlicher Mehrwert!“ Neben dem Chef selbst schätzen auch Betriebsleiter Tomasz Wojcik und die kaufmännische Leiterin Emina Turic den Service hinter Caro: „Wir sind wirklich begeistert von der Hotline. Superfreundlich und kompetent, komplexe Fragestellungen werden immer nachvollziehbar nahegebracht.“

Hand in Hand mit dem Sander & Doll Support konnte das Unternehmen seine digitalen Prozesse ausbauen und die analogen Aktenberge Stück für Stück abbauen. Dokumente, die vorher unsortiert und losgelöst voneinander verwahrt wurden, sind heute logisch verknüpft und den jeweiligen Projekten zugeordnet. „Alles ist übersichtlich abgelegt und jederzeit auffindbar“, freut sich Emina Turic. „Relevante Infos hol ich mir schnell auf den Bildschirm, Angebote, Lieferscheine, Arbeitsanweisungen oder auch Mails vom Kunden. Selbst die kleinste Notiz: Dank der Kundenhistorie ist alles einfach rekapitulierbar, auch Jahre später.“

Damit hat PARKETT Interfloor einen wichtigen Meilenstein erreicht – und kann die gewonnene Zeit und Energie nun gewinnbringend in neue Ideen investieren, um weiter Boden zu gewinnen und Betrieb und Mannschaft sicher für die Zukunft aufzustellen. Treuer und zuverlässiger Begleiter für den Erfolgsweg in Richtung digitaler Zukunft: Caro Office.

Bereits seit 1972 vertrauen Interieur-Liebhaber auf das hohe Qualitätsniveau des Düsseldorfer Fachbetriebs.

PARKETT Interfloor steht für exzellenten Fußbodenbau und Komplettleistungen aus einer Hand, von Altbodensanierung bis hin zum Prallschutz, von hochwertigen Echtholz- über Design- oder Bambus- bis hin zu geschmackvollen Textilböden.

Mit der optimalen Mischung aus betrieblicher Tradition, handwerklicher Expertise, Leidenschaft für Beruf und Material und dem Innovationsgeist der neuen Geschäftsführung avancierte das Unternehmen seit 2018 zur Nummer eins der Bodenleger-Betriebe in der Rheinmetropole und unmittelbaren Umgebung.

Leidenschaft kommt auch ins Spiel, wenn es um die Stadt Düsseldorf und um ihre Fortuna geht: Der Fachbetrieb ist Handwerkspartner der Fortuna Düsseldorf – die gesamten Bodenbeläge der Merkur Spiel-Arena, den Rasen einmal ausgenommen, kommen aus dem Hause PARKETT Interfloor.

Auch anderswo – im Privatkundensektor ebenso wie im Objektbereich, an der Königsallee, am Düsseldorfer Stadttor sowie im Sozialwohnungsbau – werden individuelle Kundenwünsche qualitativ erstklassig, sorgfältig und schnell umgesetzt.