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Boden gutmachen mit Ceram Office:
Erfolgsgeschichten unserer Fliesenleger

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Der Konkurrenz um Längen voraus

Die hochwertige Ausführung unserer Aufträge ist nicht nur eine handwerkliche Leistung, sondern sie erfordert auch effiziente interne Prozesse. Ceram vereinfacht unsere Arbeitsabläufe, wodurch wir viel Zeit sparen.“

Domning Fliesen GmbH,
Dirk Domning

Mit Ceram Office gelingt der Domning Fliesen GmbH seit mehr als 20 Jahren nicht nur die effiziente und reibungslose Auftragsbearbeitung, sondern auch ein zielgerichtetes Marketing.

Die Anforderungen an eine Software

Das Unternehmen benötigt eine Software, die das Qualitätsmanagement unterstützt, indem sie Arbeitsabläufe vereinfacht und Fehler vermeidet. Die Auftragsdokumente sollen leicht zu erstellen, übersichtlich zu verwalten und einfach wieder aufzufinden sein. Im Hinblick auf die wachsende Konkurrenz ist die professionelle Vermarktung der eigenen Qualität besonders wichtig, die Firma ruft sich unter anderem mit regelmäßigen Werbesendungen in Erinnerung. Dafür ist sowohl eine komfortable Verwaltung und Pflege der Kundendaten notwendig, als auch der personalisierte Versand von Serienbriefen.

Neben Angebot, Aufmaß und Schlussrechnung werden zu den Projekten in der Regel zwei Abschlagsrechnungen nach Baufortschritt fällig. Um die Qualität der Arbeit auf der Baustelle zu sichern, erhalten die Verlege-Kolonnen ausführliche schriftliche Infos zu den jeweiligen Besonderheiten des Projekts.

Die passende Software-Lösung

Bereits seit den 1990er Jahren nutzt das Unternehmen die Software Ceram von Sander & Doll, anfangs noch in der DOS-Version.

„Alle Auftragsdokumente lassen sich mit Ceram durch unkompliziertes Ableiten voneinander erstellen, die Daten werden automatisch übernommen. Besonders gelungen finden wir dabei, dass die Dokumente im Programm in einer Layoutansicht mit unserem Briefkopf angezeigt werden“, erläutert Geschäftsführer Dirk Domning.

Die Nummerierung, Berechnung und Verwaltung der Abschlagsrechnungen übernimmt Ceram fast automatisch, genauso die korrekte Berücksichtigung in der Schlussrechnung.

Für Werbebriefe und besondere Angebotsaktionen nutzt die Domning GmbH die Ceram-Serienbrieffunktion. Durch das Einfügen von Platzhaltern, beispielsweise für Namen und Adressen, lassen sich mit wenigen Klicks individuell auf die Empfänger zugeschnittene Anschreiben erstellen.

Um die Mitarbeiter vor einem Einsatz mit allen wichtigen Informationen zu versorgen, verwendet die Firma individuelle Formularvorlagen als Fahrthinweise, die Angaben zu Baustelle, Bauherr, Ansprechpartner oder besondere Vereinbarungen enthalten.

Domning Fliesen Gmbh

Adresse:
Gustav-Merbitz-Str. 5
01157 Dresden
Telefon: 0351 454510
Web: domning.de

  • Fachbetrieb für Rüttelböden in Sachsen
  • Ceram im Einsatz seit: 1998
  • Betriebsgröße: 10 Mitarbeiter

Fachunternehmen für keramische Rüttelböden im Industriebereich

Wo an Qualität nicht gerüttelt wird.

Die Böden der Dresdner Domning Fliesen GmbH kommen überall dort zum Einsatz, wo der Belag einer hohen Belastung ausgesetzt ist, so beispielsweise in Produktionshallen, Lebensmittel- und Baumärkten oder in Autohäusern. Das Unternehmen wird seit 40 Jahren erfolgreich als Familienunternehmen geführt, 2016 übergab Jürgen Domning die Geschäftsführung an seinen Sohn Dirk Domning.

Die Domning Fliesen GmbH setzt nur eigene Fachkräfte ein. Insgesamt 10 Mitarbeiter verlegen fachgerecht in 1-2 Kolonnen ca. 1.000 Quadratmeter Rüttelböden pro Woche. Insbesondere von der häufig preisgünstigeren Konkurrenz aus dem Ausland unterscheidet sich das Unternehmen durch hohe Zuverlässigkeit, konsequente Qualitätsarbeit und eine termingerechte Ausführung. Das Qualitätsmanagement-System des Unternehmens ist nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.

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Kundenstimmen

Was andere Fliesenleger an uns schätzen:

Thorsten Libowsky
Fliesenverlegung Libowsky

„Sehr gute Software, sehr einfach zu verstehen, auch ohne Computer-Kenntnisse. Ich kann Ceram Office nur empfehlen: Ich habe bereits andere Programme ausprobiert und bin bei Weitem nicht so gut zurechtgekommen wie mit Sander & Doll.“

Alush Doci
Azmado e. K.

„Das Programm ist leicht zu bedienen und sehr gut aufgebaut. Beinhaltet alles, was man benötigt, auf einen Blick. Sehr freundlicher Kundenservice, sofort eine passende Antwort für jede Frage und bisher jederzeit problemlos erreichbar.“

Martin Opferkuch
Bausch Fliesen und Natursteine GmbH

„Wir waren von Anfang an sehr zufrieden mit Ceram. Im Handwerksbereich nutzen wir beinahe den gesamten Funktionsumfang und kennen das Programm daher genau. Ceram ermöglicht reibungslose Abläufe, die vom Angebot und Aufmaß zeitnah zur Abrechnung führen.“

Thomas Wöhrer
Fliesen Wegel GmbH Verkauf & Verlegung

„Sehr kompetent und äußerst freundlich. Als Österreicher hat man ja so seine Vorurteile mit auf den Weg bekommen. Aber hier werden sie definitiv entkräftet. Das Sander&Doll-Team ist hervorragend! Und nach vielen Jahren der Zusammenarbeit können wir die Software, den Kundensupport und die Hotline bedingungslos weiterempfehlen.“

Dirk Domning
Domning Fliesen GmbH

„Die hochwertige Ausführung unserer Aufträge ist nicht nur eine handwerkliche Leistung, sondern sie erfordert auch effiziente interne Prozesse. Ceram vereinfacht unsere Arbeitsabläufe, wodurch wir viel Zeit sparen.“

Stefan Ried
Fliesen-Meisterbetrieb Stefan Ried e. K.

„Ohne Ceram müsste ich eine zusätzliche Bürokraft einstellen. Das Programm erleichtert alle Abläufe. Es ist einfach zu erlernen und quasi im Schlaf zu bedienen, der Aufbau ist einfach und intuitiv verständlich.“

Stefan Rittmeier
Fliesenlegermeister Stefan Rittmeier

„Seit fast 30 Jahren benutze ich Ceram von Sander und Doll. Ceram ist leicht zu verstehen und man kann es gut in die Praxis umsetzen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Support, schnell und sehr hilfsbereit. Dankeschön.“

Holger Lüttke
Fliesenlegermeister Holger Lüttke GmbH

„Die Software finden wir super. Wir wissen, was wir an Ceram und Avantim haben.“

Johannes Münkel
Fliesen Münkel Hünfeld GmbH

"Was ich an dem Programm toll finde, sind die zahlreichen Möglichkeiten, die das Programm generell liefert. Und dass man alles verwalten kann, von Dokumenten bis Kundendaten und Artikeln mit Lager und Mengen. Dass man Formulare anpassen kann und dass das Programm bei Lieferschein und Rechnung mitdenkt. Ich finde auch den Kundenservice super, der sich immer schnell um einen kümmert, wenn es mal Probleme gibt."

Bernhard Schwarze
Schierholz Fliesenwelt GmbH & Co. KG

„Wichtig ist mir, dass auch meine Bauleiter mit der Software arbeiten können und nicht nur die dafür ausgebildeten Kaufleute!“

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