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Der Konkurrenz um Längen voraus
Die hochwertige Ausführung unserer Aufträge ist nicht nur eine handwerkliche Leistung, sondern sie erfordert auch effiziente interne Prozesse. Ceram vereinfacht unsere Arbeitsabläufe, wodurch wir viel Zeit sparen.“
Domning Fliesen GmbH,
Dirk Domning
Mit Ceram Office gelingt der Domning Fliesen GmbH seit mehr als 20 Jahren nicht nur die effiziente und reibungslose Auftragsbearbeitung, sondern auch ein zielgerichtetes Marketing.
Die Anforderungen an eine Software
Das Unternehmen benötigt eine Software, die das Qualitätsmanagement unterstützt, indem sie Arbeitsabläufe vereinfacht und Fehler vermeidet. Die Auftragsdokumente sollen leicht zu erstellen, übersichtlich zu verwalten und einfach wieder aufzufinden sein. Im Hinblick auf die wachsende Konkurrenz ist die professionelle Vermarktung der eigenen Qualität besonders wichtig, die Firma ruft sich unter anderem mit regelmäßigen Werbesendungen in Erinnerung. Dafür ist sowohl eine komfortable Verwaltung und Pflege der Kundendaten notwendig, als auch der personalisierte Versand von Serienbriefen.
Neben Angebot, Aufmaß und Schlussrechnung werden zu den Projekten in der Regel zwei Abschlagsrechnungen nach Baufortschritt fällig. Um die Qualität der Arbeit auf der Baustelle zu sichern, erhalten die Verlege-Kolonnen ausführliche schriftliche Infos zu den jeweiligen Besonderheiten des Projekts.
Die passende Software-Lösung
Bereits seit den 1990er Jahren nutzt das Unternehmen die Software Ceram von Sander & Doll, anfangs noch in der DOS-Version.
„Alle Auftragsdokumente lassen sich mit Ceram durch unkompliziertes Ableiten voneinander erstellen, die Daten werden automatisch übernommen. Besonders gelungen finden wir dabei, dass die Dokumente im Programm in einer Layoutansicht mit unserem Briefkopf angezeigt werden“, erläutert Geschäftsführer Dirk Domning.
Die Nummerierung, Berechnung und Verwaltung der Abschlagsrechnungen übernimmt Ceram fast automatisch, genauso die korrekte Berücksichtigung in der Schlussrechnung.
Für Werbebriefe und besondere Angebotsaktionen nutzt die Domning GmbH die Ceram-Serienbrieffunktion. Durch das Einfügen von Platzhaltern, beispielsweise für Namen und Adressen, lassen sich mit wenigen Klicks individuell auf die Empfänger zugeschnittene Anschreiben erstellen.
Um die Mitarbeiter vor einem Einsatz mit allen wichtigen Informationen zu versorgen, verwendet die Firma individuelle Formularvorlagen als Fahrthinweise, die Angaben zu Baustelle, Bauherr, Ansprechpartner oder besondere Vereinbarungen enthalten.
Domning Fliesen Gmbh
Adresse:
Gustav-Merbitz-Str. 5
01157 Dresden
Telefon: 0351 454510
Web: domning.de
- Fachbetrieb für Rüttelböden in Sachsen
- Ceram im Einsatz seit: 1998
- Betriebsgröße: 10 Mitarbeiter
Fachunternehmen für keramische Rüttelböden im Industriebereich
Wo an Qualität nicht gerüttelt wird.
Die Böden der Dresdner Domning Fliesen GmbH kommen überall dort zum Einsatz, wo der Belag einer hohen Belastung ausgesetzt ist, so beispielsweise in Produktionshallen, Lebensmittel- und Baumärkten oder in Autohäusern. Das Unternehmen wird seit 40 Jahren erfolgreich als Familienunternehmen geführt, 2016 übergab Jürgen Domning die Geschäftsführung an seinen Sohn Dirk Domning.
Die Domning Fliesen GmbH setzt nur eigene Fachkräfte ein. Insgesamt 10 Mitarbeiter verlegen fachgerecht in 1-2 Kolonnen ca. 1.000 Quadratmeter Rüttelböden pro Woche. Insbesondere von der häufig preisgünstigeren Konkurrenz aus dem Ausland unterscheidet sich das Unternehmen durch hohe Zuverlässigkeit, konsequente Qualitätsarbeit und eine termingerechte Ausführung. Das Qualitätsmanagement-System des Unternehmens ist nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.
Kundenstimmen
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