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Optimale Kombination von Ceram Office und Avantim

Die Software finden wir super. Wir wissen, was wir an Ceram und Avantim haben.“

 

Fliesenlegermeister Holger Lüttke GmbH,
Holger Lüttke

Mit der aufeinander abgestimmten Kombination von Ceram Office und Avantim spart Holger Lüttke in seinem Fliesenlegerunternehmen mindestens 30 Prozent wertvolle Arbeitszeit im Betrieb – der langjährige Sander & Doll Kunde freut sich über einwandfreies Arbeiten und das professionelle Auftreten seiner Firma.

Herausforderungen – Komplexe Prozesse im Büro

Die ersten Jahren seiner Selbstständigkeit verbrachte Holger Lüttke noch ohne Software-Unterstützung. Vorgänge im Büro erledigten er und sein Team meist manuell, Angebote oder Rechnungen wurden für jeden einzelnen Auftrag und Interessenten neu angefertigt. Diese manuellen Prozesse kosteten viel wertvolle Zeit, die der Geschäftsführer effizienter einsetzen wollte. Zudem wurde es immer herausfordernder, bei steigender Auftragslage und Mitarbeiterzahl einen guten und schnellen Überblick zu gewinnen.

Nicht nur die Auftrags- und Rechnungsabwicklung sollte effektiver erledigt werden, auch die Organisation des Büros sowie der Unternehmensressourcen erforderte eine benutzerfreundliche Planungshilfe. Holger Lüttke wünschte sich, allen Kunden weiterhin einen Top-Service zu bieten, stets termingerecht zu liefern und wirtschaftlich zu handeln – die Branchen-Software sollte mit der hohen handwerklichen Qualität des Betriebs gleichziehen. Fündig wurde der Fliesenlegermeister bei Sander & Doll.

Lösung – Ceram Office & Avantim als Komplettpaket

2001 fiel die Entscheidung auf Ceram Office, die Sander & Doll Branchenlösung speziell für Fliesenleger. Die anwenderfreundliche Handhabung des Programms überzeugte nicht nur den Chef Holger Lüttke, sondern auch seine Frau und Tochter. Als besonders vorteilhaft empfinden sie die Funktion der Kalkulationsbausteine. Diese Bausteine bestehen aus betriebsspezifischen Handwerksleistungen, die aus Artikeln (Materialien) und Arbeitsleistungen zusammengesetzt sind und als Gesamtkalkulation gespeichert werden können. "Das ist praktisch und essentiell für eine übersichtliche und sachgemäße Dokumentation", so der Betriebsinhaber. "Mit wenigen Klicks erstelle ich nun Angebote oder Rechnungen und bin dadurch in der Lage, zahlreiche Aufträge zu generieren und diesen auch gerecht zu werden."

Im Jahr 2009 entschied sich der überzeugte Sander & Doll Kunde schließlich für die Integration des Zeit- und Projektmanagement-Programms Avantim in seine bestehende Branchen-Software. Diese Lösung für Projektplanung, Ressourcenplanung und Zeiterfassung unterstützen den Betrieb bei seinen komplexen Verwaltungs- und Planungsarbeiten. Die Einführung von Avantim lief reibungslos: Sein gesetztes Ziel, Arbeitszeit zu gewinnen statt Arbeitsaufwand durch Eingabe und Pflege der Daten zu erhöhen, wurde rasch erreicht – "Avantim war auf der Stelle betriebsbereit", erzählt der Fliesenlegermeister.

Mit Avantim erkennt das Team um Holger Lüttke übersichtlich alle Mitarbeiterzeiten, Kosten und Beträge, die durch einen Auftrag anfallen. Über die Mobilgerätezentrale erfasst er beispielsweise automatisch die Istzeiten seiner Mitarbeiter; anhand einer grafischen Kalenderansicht kann er die personellen Ressourcen in seine Planung übernehmen und sie ad hoc sinnvoll einsetzen.
Die Organisation, aber vor allem das Zeitmanagement des Unternehmens wurden optimiert: "Entsprechende Abläufe im Betrieb wurden um mindestens 30 Prozent beschleunigt!", freut sich Holger Lüttke. Mit dieser starken Software-Unterstützung arbeitet der Betrieb heute nicht nur auf Baustellen kompetent und zuverlässig, sondern sind ebenso professionell und sicher im Büro aufgestellt.

Fliesenleger Software, Teamfoto und Firmenwagen Firma Holger Lüttke

Fliesenlegermeister Holger Lüttke GmbH

Fliesenleger Software, Logo Firma Holger Lüttke

Adresse:
Trappenweg 58
14641 Nauen
Telefon: +49 3321 744490
Web: luettke-fliesen.de

  • Fliesenleger-Fachbetrieb im Havelland
  • Ceram im Einsatz seit: 2001
  • Betriebsgröße: 10-15 Mitarbeiter

Spezialisten auf ihrem Gebiet

Holger Lüttke, Fliesenlegermeister sowie Betriebswirt des deutschen Handwerks und Gutachter, gründete 1999 seinen eigenen Fliesenleger-Fachbetrieb in Nauen. Der Unternehmer ist wirtschaftlich erfolgreich, sein Geschäft wuchs schnell. Startete er zu Beginn mit wenig Unterstützung, konnte er mit der Zeit zusätzliche Mitarbeiter einstellen: Heute beschäftigt er zehn Angestellte, darunter insgesamt acht Fliesenleger und Fliesenleger-Azubis. Diese Profis wickeln die handwerklichen Tätigkeiten des Unternehmens ab, während die Organisation des Büros in familiärer Hand liegt. Holger Lüttke legt besonderes Augenmerk auf Werte wie Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und eine hohe handwerkliche Qualität.

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Kundenstimmen

Was andere Fliesenleger an uns schätzen:

Mario Wallrath
Wallrath Innenausbau Bad- und Wohnkonzept

„Sander & Doll ist unser zuverlässiger Partner, wenn es um Angebot und Kalkulation, Aufmaß und Abrechnung geht. Ich arbeite gerne mit der Software und empfehle auch den Support immer wieder gerne weiter.“

Mark Streitbörger
Fliesen Streitbörger

„Aus Sicht eines Fliesenlegers empfehle ich die Software gerne weiter. Kalkulation und Rechnungsstellung werden stark vereinfacht, Schnittstellen machen die Arbeit komfortabler, das ganze Programm ist übersichtlich und systematisch aufgebaut.“

Rainer Helms
Fliesenstudio Eicklingen

„Für uns das passende Gesamtpaket. Die Software ist übersichtlich, gut verständlich und eine tolle Arbeitserleichterung, der Service ist schnell erreichbar und liefert gute Unterstützung.“

Ingrit Möbus
Möbus 2 GmbH

„Ich arbeite seit Jahren mit dem Programm von Sander und Doll und bin total zufrieden. Es ist super leicht, Artikel oder Kalkulationsbausteine anzulegen. Bin so begeistert, dass ich das Programm schon vielen Kollegen an Herz gelegt habe. Und wenn ich Frage habe, sind immer nette Mitarbeiter von Sander und Doll zur Hand und helfen. Auf diesem Wege möchte ich mich bei allen bedanken.“

Christian Middel
Fliesen-Middel

„Bin seit 2020 Sander & Doll Kunde. Habe für meinen Handwerksbetrieb genau die richtige Software gefunden und bin 100 % zufrieden. Sehr einfache und unkomplizierte Anwendung. Auch die Hotline ist immer für einen da, wenn man Fragen hat.“

Dennis Blaschek
Fliesenfachbetrieb Blaschek

"Ich bin super zufrieden und kann die Sander & Doll AG nur empfehlen. Eine super Betreuung vom ersten Tag an. Es wird alles in Ruhe erklärt und sich Zeit genommen. Auch beim Online Seminar wird auf jeden eingegangen und Fragen in Ruhe beantwortet. Auch die Techniker begleiten einen sehr professionell, wenn man nicht weiter weiß. Danke an dieses wundervolle Team."

Silke Kranauge
Fliesen Kranauge

"Seit mehr als 20 Jahren haben wir die Software der Firma Sander und Doll. Für ein Fliesenhandwerk absolut empfehlenswert. Zum einen die leichte Bedienung, aber auch die freundliche und kompetente Beratung, ob Hotline oder Fernwartung. Fliesen Kranauge sind vollstens zufrieden. Ich bin sehr dankbar, dass alles so leicht und problemlos zu lösen ist, wenn Fragen auftauchen."

Marcel Borghs
Fliesen-Meisterbetrieb Marcel Borghs

"Ein sehr gutes, umfangreiches Programm, was sich einfach bedienen lässt. Auch der Telefonsupport ist immer erreichbar und löst Probleme sofort."

Thomas Klur
KLUR Fliesen&Decken

"Wir kennen die Sander & Doll AG schon sehr viele Jahre. Wir nutzen im jetzigen Unternehmen KLUR Fliesen&Decken die Branchensoftware CERAM. Die erste Version lief noch unter MS DOS, also schon eine ganze Weile her. Letzte Woche habe ich mir die Datenbank gesprengt und nichts ging mehr. Ein Anruf in der Technik und die sehr nette Lady am anderen Ende hat mir innerhalb von 10 Minuten alles wieder gekoppelt und das System zum Laufen gebracht. Wir sind sehr zufrieden, haben schon einem befreundeten Unternehmen zu CERAM verholfen und würden uns sofort wieder für diese Branchensoftware entscheiden."

Andreas Harlander
Fliesenlegermeister Andreas Harlander

"Die Firma Andreas Harlander Fliesenverlegung arbeitet schon seit 1995 mit der Branchensoftware "Ceram"  - erfolgreich, immer sehr gut und schnell. Und bei Fragen und Problemen unterstützt vom Support der Firma Sander & Doll AG."

Eva Krzoska
Fliesenfachbetrieb Martin Krzoska

"Sehr gute Software für Kleinbetriebe. Einfacher Umgang - auch ohne größere Computer-Kenntnisse. Kundendienst bzw. Hotline ist immer erreichbar, die Mitarbeiter sind kundenfreundlich und immer lösungsorientiert."

Mark Streitbörger
Fliesen Streitbörger

„Sehr gutes EDV-Programm CERAM - vom Angebot bis hin zur Rechnung sehr zu empfehlen. Hotline: **TOP**!"

Jörg Walks
Fliesenfachbetrieb Jörg Walks

„Andere Programme sind für alle, Ceram ist für Fliesenleger. Und gut durchdacht. Alles geht flüssig ineinander über, es gefällt mir gut, wie einfach und schnell ich vom Angebot zur Rechnung komme. Ohne Mühe und ohne nervige Datenhänger.“

Harry Pino Scholl
HARRY SCHOLL HandwerkerService

"Ich habe die Software neu erworben und bin begeistert. Die Abläufe sind übersichtlich gestaltet. Und kommt man mal nicht weiter, gibt es zum Glück die Anwender-Hotline. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und freundlich. Wartezeiten der Hotline unter 2 Minuten."

Holger Lüttke
Fliesenlegermeister Holger Lüttke GmbH

„Die Software finden wir super. Wir wissen, was wir an Ceram und Avantim haben.“

Martin Opferkuch
Bausch Fliesen und Natursteine GmbH

„Wir waren von Anfang an sehr zufrieden mit Ceram. Im Handwerksbereich nutzen wir beinahe den gesamten Funktionsumfang und kennen das Programm daher genau. Ceram ermöglicht reibungslose Abläufe, die vom Angebot und Aufmaß zeitnah zur Abrechnung führen.“

Dirk Domning
Domning Fliesen GmbH

„Die hochwertige Ausführung unserer Aufträge ist nicht nur eine handwerkliche Leistung, sondern sie erfordert auch effiziente interne Prozesse. Ceram vereinfacht unsere Arbeitsabläufe, wodurch wir viel Zeit sparen.“

Thomas Wöhrer
Fliesen Wegel GmbH Verkauf & Verlegung

„Sehr kompetent und äußerst freundlich. Als Österreicher hat man ja so seine Vorurteile mit auf den Weg bekommen. Aber hier werden sie definitiv entkräftet. Das Sander&Doll-Team ist hervorragend! Und nach vielen Jahren der Zusammenarbeit können wir die Software, den Kundensupport und die Hotline bedingungslos weiterempfehlen.“

Thorsten Libowsky
Fliesenverlegung Libowsky

„Sehr gute Software, sehr einfach zu verstehen, auch ohne Computer-Kenntnisse. Ich kann Ceram Office nur empfehlen: Ich habe bereits andere Programme ausprobiert und bin bei Weitem nicht so gut zurechtgekommen wie mit Sander & Doll.“

Stefan Rittmeier
Fliesenlegermeister Stefan Rittmeier

„Seit fast 30 Jahren benutze ich Ceram von Sander und Doll. Ceram ist leicht zu verstehen und man kann es gut in die Praxis umsetzen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Support, schnell und sehr hilfsbereit. Dankeschön.“

Alush Doci
Azmado e. K.

„Das Programm ist leicht zu bedienen und sehr gut aufgebaut. Beinhaltet alles, was man benötigt, auf einen Blick. Sehr freundlicher Kundenservice, sofort eine passende Antwort für jede Frage und bisher jederzeit problemlos erreichbar.“

Bernhard Schwarze
Schierholz Fliesenwelt GmbH & Co. KG

„Wichtig ist mir, dass auch meine Bauleiter mit der Software arbeiten können und nicht nur die dafür ausgebildeten Kaufleute!“

Stefan Ried
Fliesen Ried GmbH

„Ohne Ceram müsste ich eine zusätzliche Bürokraft einstellen. Das Programm erleichtert alle Abläufe. Es ist einfach zu erlernen und quasi im Schlaf zu bedienen, der Aufbau ist einfach und intuitiv verständlich.“

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