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Optimierung nach Maß mit Forma Office:
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Ein System für alle Leistungen

„Das Programm ist super, weil wir damit viel Zeit sparen. Es unterstützt unseren Kundenservice perfekt, alles lässt sich mit einem Programm erledigen. Die Kundendatenpflege ist übersichtlich, wir können aus dem Programm heraus Briefe schreiben, E-Mails versenden oder telefonieren. Außerdem deckt es unsere beiden Leistungsschwerpunkte – den Schreiner- und den Parkettbereich – umfassend ab.“

Herrmann Parkett. Möbel. Räume.,
Birgit Herrmann

Mit Software von Sander & Doll hat die Firma Herrmann Parkett. Möbel. Räume. ein zeitsparendes System gefunden, das seit 2002 die gewerkeübergreifenden Leistungen des Unternehmens ideal abbildet und alle Service-Prozesse perfekt unterstützt.

Wenn es um betriebliche Optimierung geht, kennt sich Udo Herrmann aus: Er ist nicht nur Betriebsinhaber, sondern macht als  Coach und Autor der Publikation „Das Erfolgskonzept für Handwerker“ Handwerkskollegen fit in der Optimierung ihres Tagesgeschäfts.

Gesucht: Eine integrierte Lösung für alles

„Die Kunden schätzen unsere Pünktlichkeit und Freundlichkeit sowie unsere kreativen Gestaltungsideen und die Qualität der Umsetzung. Für einen gleichbleibend guten Service müssen alle Abläufe im Hintergrund und im direkten Kundenkontakt optimal gestaltet sein“, erläutert Birgit Herrmann, die für den kaufmännischen Bereich des Unternehmens zuständig ist. Das erfordert auf der einen Seite eine detaillierte und zügige Erstellung der Angebote. Sie enthalten sowohl Leistungen aus dem Bereich Bereich Möbel & Schreinerei als auch aus dem Bereich Parkett & Boden. Auf der anderen Seite benötigt Birgit Herrmann schnellen Zugriff auf alle Projektinformationen, wie Kundendaten, Auftragsdokumente oder externe Dateien. Auch der Artikelstamm muss einfach zu verwalten sein und eine unkomplizierte Preispflege ermöglichen.

Birgit Herrmann erinnert sich: „Wir suchten eine Software, die unser gesamtes Leistungsspektrum praxisnah in einem Produkt abbilden kann. Und auch unser wachsender Kundenstamm und die Vielzahl an unterschiedlichen Projekten und Projektgrößen lassen sich nur auf Basis eines einzigen, übersichtlichen und leicht zu bedienenden Systems effizient verwalten.“

Gefunden: Software von Sander & Doll

Um das wachsende Unternehmen auf eine leistungsfähige kaufmännische Basis zu stellen, entschied sich das Ehepaar Herrmann im Jahr 2002 für Branchensoftware von Sander & Doll.

„Über vorkalkulierte Bausteine kombinieren wir in einem Angebot ganz nach Bedarf Schreiner- und Bodenlegerleistungen. Dies vereinfacht die Angebotserstellung enorm.“

„Die Branchensoftware von Sander & Doll bot uns als einziges Programm die Möglichkeit, zwei verschiedene Gewerke in einem System abzubilden“, bemerkt Birgit Herrmann.

Durch das Ableiten in Folgedokumente sind immer alle Auftragsdaten und Positionen automatisch enthalten. Über eine Dokument- und Vorgangshistorie im Kundenstamm und in der Projektverwaltung können Absprachen, Dokumente und Materialien jederzeit nachvollzogen werden. Die übersichtliche Artikelverwaltung ermöglicht eine gruppenbezogene Preiskalkulation und assistentengestützte Preispflege.

Im direkten Kundenkontakt unterstützt die Software alle Kommunikationswege, wie Brief, E-Mail, Telefon – sie können direkt aus der Software heraus genutzt werden. Per Tapi-Schnittstelle identifiziert die Software eingehende Anrufe und ermöglicht es, Telefonnummern direkt aus dem Kundenstamm heraus per Klick zu wählen. „Ich nutze die Software für fast alle Abläufe im Büro. Ich empfinde es daher als große Arbeitserleichterung, dass ich Fenster entsprechend meiner Bedürfnisse anpassen kann, beispielsweise indem ich nicht benötige Reiter ausblende. Insgesamt ist das Menü sehr übersichtlich und erschließt sich leicht“, fasst Birgit Herrmann ihre Eindrücke zusammen.

Raumausstatter Software Büroräume Firma Herrmann

Herrmann Parkett. Möbel. Räume

Raumausstatter Software Logo Firma Herrmann

Adresse:
Am Weihersbrunnen 1
63927 Bürgstadt
Telefon: 09371 668005-0
Web: hermann-parkett.de

  • Fachbetrieb in Unterfranken
  • Caro im Einsatz seit: 2002
  • Betriebsgröße: 10-15 Mitarbeiter

Leidenschaft Innenraum

Schreinerarbeiten und Bodenlegeleistungen aus Meisterhand

Die Firma Herrmann Parkett. Möbel. Räume. aus Bürgstadt in Unterfranken stellt den Werkstoff Holz in den Mittelpunkt ihrer Arbeit. Das Portfolio reicht von Parkettböden, Treppen oder Türen, individuellen Möbeln bis hin zur kompletten Innenraumgestaltung. Schreinermeister Udo Herrmann übernahm im Jahr 2000 das 1976 durch seinen Vater gegründete Unternehmen. Er startete mit nur einem Auszubildenden und baute die Firma in den Folgejahren kontinuierlich aus. Inzwischen beschäftigt er 12 Mitarbeiter.

Das kombinierte Angebot aus Leistungen des Schreinerhandwerks und Leistungen des Bereichs Parkett und Boden ist ein Markenzeichen der Firma, der Namenszusatz „Parkett. Möbel. Räume.“ ist Programm. Dieses breite Leistungsspektrum ermöglicht kreative Raumlösungen, die per 3-D-Software für die Kunden vorab visualisiert werden können. Die mehrfach ausgezeichnete Firma Herrmann Parkett. Möbel. Räume. ist Mitglied der Kooperation „Meister-im-Handwerk e.V.“, in der sich verschiedene Gewerke zusammengeschlossen haben, um ihren Kunden Ausbau-Leistungen aus einer Hand anzubieten.

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Kundenstimmen

Was andere Tischler und Schreiner an uns schätzen:

Marc Höhl und Sebastian Schmotz
Schreinerei Scheben GmbH

„Forma ist leicht zu bedienen. Uns gefällt besonders, dass wir mit wenigen Klicks vom Angebot bis zur Rechnung gelangen. Dadurch sparen wir viel Zeit beim Erstellen der Auftragsdokumente.“

Ludwig Weichinger-Hieden
Bau- und Möbeltischlerei Ludwig Weichinger-Hieden

„Forma ist ein geniales Programm, das mir Sicherheit und Zeitersparnis verschafft. Von Angebot bis Rechnung spare ich gut 30 bis 40 % Zeit, die ich z. B. im persönlichen Kundengespräch sinnvoller investieren kann. Das macht mich sehr glücklich.“

Marcus Münter
M.M.M. – Möbeltischlerei Marcus Münter

„Tolles Programm. Es macht Spaß, damit zu arbeiten, weiter so. In der Hotline arbeiten alles nette Leute.“

Thomas Fischer
Tischlerei Thomas Fischer

"Sehr einfach und intuitiv zu bedienende Software. Sie ist perfekt auf meine Bedürfnisse und Anforderungen als kleine Tischlerei zugeschnitten worden. Zudem ist der Anwender-Support unfassbar gut zu erreichen und schnell werden Fragen beantwortet und geholfen. Es macht Spaß mit den Experten des Sander & Doll Teams zu arbeiten. Die Software ist absolut zu empfehlen."

Carsten Jung
Holz-Repair-Jung

"Ich finde die Software von Sander & Doll super, benötige wesentlich weniger Zeit im Büro. Bei Problemen wird über die Fernwartung schnell geholfen. Es ist wichtig, bei der Kundschaft ein professionelles Dokument vorzulegen, egal ob Angebot oder Rechnung."

Holger Ditter
Schreinerei Ditter

"Die Software ist schon sehr gut und wird ständig weiterentwickelt.
Die Hotline ist das absolut Beste. Man ruft an und hat sofort einen qualifizierten Mitarbeiter am Phone der sofort hilft oder per Fernwartung Problem repariert. Ist sein Geld wert."

Stephan Keppler
Schreinerei Stephan Keppler

"Mit dem Programm Forma habe ich 2016 das richtige Produkt erworben. Bis heute leistet es, mehrfach upgedatet, seine Dienste für meine Zwecke hervorragend. Für einen wie mich, der PC erst mit Mitte 30 erlernt hat, gibt es dann noch eine gut funktionierende Hotline (Erreichbarkeit und Kompetenz = Daumen hoch!), wenn mal wieder der berühmte Ochse vor dem Berg steht..."

Jürgen Müller
Schreinerei und Schlüsseldienst Jürgen Müller

„Wir arbeiten seit 2005 mit Forma und haben bisher ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. Vor allem mit der Hotline, die ist für uns immer schnell zu erreichen (in der Regel direkt, max. 3 Minuten) und hat uns bisher immer schnelle und kompetente Hilfe geboten. Wir würden diese Programm jederzeit weiterempfehlen.“

Thomas Wendler
E&S Bau- und Möbeltischlerei GmbH

„Hervorragendes Programm für unsere Auftragsverwaltung. Unkomplizierte Ableitung vom Angebot über Auftragsbestätigung bis zur Rechnung. Auch größer Bauvorhaben mit Abschlagsrechnungen und Sicherheitseinbehalten sind einfach zu handhaben.“

Dozent Karsten Mrzyglod
Holzfachschule Bad Wildungen gGmbH

„Sander & Doll unterstützt uns dabei, den Meisterschülern die Nutzung von Branchensoftware nahezubringen. Und dies ganz ohne Kosten für die Schule oder zusätzlichen Aufwand für die Dozenten, da keine Software installiert werden muss. Das Auftreten von Sander & Doll ist sehr unaufdringlich und die Beratung ist super. Wir erleben den Kontakt als sehr positiv.“

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